Un numéro unique est à votre disposition du lundi au vendredi de 7h30 à 18h00 (UTC+1) pour diagnostiquer et vous apporter les réponses à vos soucis techniques. Intégrée au sein de l’entreprise, l’équipe Support Client Lemer Pax assure immédiatement auprès de vous, un avis d’expert et vous guide précisément dans la recherche de solution. L’objectif est de vous permettre de reprendre votre activité dans les meilleurs délais. Si après ce diagnostic, un dépannage s’avère nécessaire, le Support Client Lemer Pax planifie rapidement, en lien avec vos contraintes, une intervention sur votre site, par un technicien expérimenté.
Pour accompagner sa prestation qualité, Lemer Pax vous propose un contrat de maintenance personnalisé. Il s’agit pour vous d’une assurance tous risques. Ce contrat est « préventif et curatif ». En intégrant par exemple, le remplacement des pièces usées, cette démarche vous permet de préserver la fiabilité de votre matériel et ainsi de prévenir la défaillance de votre équipement. C’est pour vous la garantie d’effectuer votre métier en toute sécurité. N’hésitez pas à contacter l’équipe commerciale ou le Support Client Lemer Pax pour plus d’informations sur le contrat de maintenance. contact@lemerpax.com
Investir dans un matériel Lemer Pax c’est 100% Lemer Services :
Le Support Client Lemer Pax assure un accompagnement complet de l’installation de votre matériel, de son entretien à sa maintenance régulière, en passant par son dépannage éventuel. L’équipe de techniciens assure également une formation complète auprès de vos équipes d’utilisateurs. Cette formation se déroule soit lors de la mise en service de notre produit dans vos locaux soit dans le cadre d’une formation continue. Le haut niveau de professionnalisme de notre équipe assure à votre équipement une performance maximale.
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